사실 직원 배지를 단 사람이 이런 글을 쓰는 것이 적절하지 않을지도 모르겠습니다. 사실 적절하지 않다고 생각하고요.

커뮤니티를 열심히 관리하는 관리자들에게 동료로서 무례한 일을 하는 것이 아닌가 걱정이 되기도 하고요.

다만 이런 주제에 대해서 한번은 유저들의 토론을 열어볼 수 있지 않을까 싶습니다.

제가 황희 정승은 아니지만 아래에 적과흑님이 쓰신 글도, 그 아래에 달린 댓글들도 다 이해가 갑니다.

적과흑님의 입장에서 생각해보면 인격이 담긴 반대나 비평이 아니라 비추라는 버튼으로 평가를 당한 것이 모욕적으로 느껴질 수 있다고 생각합니다.(적과흑님의 원글이 무례했는지 아닌지는 여기선 논외로 칩시다. 무례냐 아니냐는 추천/비추처럼 무 자르듯이 판명할 수 있는 것이 아니니까요.) 반면에, 그렇다고 해서 비추를 누른 개개인이 나빴다고 생각하느냐, 그렇지도 않습니다. 할 수 있는 표현방식을 사용해 자신의 의견을 표현한 것이니까요.

다 이해하니까 서로서로 이해하고 넘어가자는 말은 아닙니다. 그래도 하나 마음에 걸리는 게 있더란 말입니다. 바로 '비추' 버튼 자체 말입니다. 이 비추라는 버튼은 존재이유를 잘 모르겠습니다. 추천은 눈에 보이는 추천수 외에도 분명한 의미가 있죠. 자기가 좋아하는 글을 독려하고 밀어서 베스트로 보내는 것. 이것은 실제로 작동하는 기능입니다. 하지만 비추에는 딱히 이렇다할 기능이 없습니다. 구시대의 일부 게시판들마냥 비추가 쌓이면 블라인드가 된다거나하는 기능도 없죠. 비추 버튼이 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 게시자를 낙담시키는 것 외에는요. 누군가 이렇게 말할 수 있습니다. 비추의 숫자가 나쁜 글을 거르는 작용을 할 수 있지 않겠느냐고요. 하지만 명확하게 나쁜 글을 거르는 역할은 관리자가 해야 합니다. 명확하게 타인에게 피해를 주고 오로지 사람들에게 상처를 주기 위해 쓰인 글을 비추가 적다는 이유로 놔두는 것은 책임방기이며 미필적 고의일 뿐입니다. 누군가는 또 이렇게 말할 수 있겠습니다. 추천이 있기 때문에 비추도 있어야 하는 것 아니겠느냐고요. 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 비추가 등장하는 순간 추천은 더이상 추천이 아니라 비추의 상대편에 있는 찬성표가 되어버립니다. 추천과 비추는 함께 걸리는 순간부터 본래 단어의 의미로 작용하는 것이 아니라, 모든 게시글에 모든 유저가 '투표'하도록 만들고, 찬성할지 반대할지 기권할지를 정하게 만듭니다. 이런 관점에서 생각했을 때 비추천의 기능은 오로지 추천의 무력화 뿐입니다. 물론 그 무력화 자체가 순기능이라고 생각할 수도 있겠습니다. 잘못된 의견이 너무 많은 추천을 받았을 때(다수의 의지가 곧 정의는 아니니까요) 그것에 대항하는 수단으로서 비추천이 필요한 것 아니냐 같은 생각 말입니다. 하지만 저는 그 생각에 실효성이 있는지는 잘 모르겠습니다. 예를 들어 베스트 게시판에 오르려면 비추천을 뺄셈한 나머지 순추천수가 일정치 이상이 되어야 한다거나 하는 시스템 같은 것이 있다면 의미가 있을지도 모르지만 말이죠.  

제목은 "필요한가"라고 썼지만 저는 사실 없는 게 낫지 않은가 싶습니다. 적어도 추천과 비추천이 동일한 무언가처럼 보이지는 않았으면 좋겠습니다. 완벽하게 동등하고 온전히 자유로운 시스템 같은 건 없습니다. 현실에서는, 버튼이 있느냐 없느냐, 어떤 버튼이 있고 어떤 버튼이 없느냐가 그 곳의 구성원들의 행동을 유도합니다. 저는 타인의 의견을 칭찬하고 독려하는 일은 버튼 한번으로 쉽게 할 수 있는 게시판이면 좋겠습니다. 반대로 타인의 의견을 반박하거나 성토하는 일은 좀더 귀찮은 과정(그러니까 댓글을 쓴다던가 말이죠.)을 거치는 시스템이 되었으면 좋겠습니다. 그 결과 오히려 더 날선 말들이 오갈 수도 있고 더 많은 분쟁이 있을 수도 있습니다만, 결국 그것을 책임지는 것은 사람의 일이라고 생각합니다. "진짜 자유게시판"에서 관리자는 결코 자유로울 수 없는 법이라고 생각합니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 아시겠지만 이 글은 회사의 입장과는 상이할 수도 있으며, 직원의 입장에서 쓴 글도 아닙니다.