안녕하세요 다이브다이스입니다. 몇몇 제품에서 심하게 차이나는 제품을 발견하였고, 해당사항에 대해 목재콤포이다 보니 도색과 크기에 차이가 있고 이것은 목재 성질에서 오는 것으로 게임판에 놓고 볼 때 차이가 나는 것이 아니라면 불량으로 보기 힘들다. 라는 답변을 제조사를 통해 받았습니다. 하지만 구별이 가는 것이 게임에 지장을 주는 것이라 이 건에 대해 자세히 들여다 보지 않아도 크게 차이나거나(갈라졌다던가, 색이 너무 차이난다던가, 흠집 등으로 구별이 쉽다던가) 누가봐도 확연히 불량인 것에 대해서 AS를 진행해드리고 있습니다. 해당 건의 AS는 새상품을 개봉하여 최대한 양품으로 보내드리고 있습니다만, 목재콤포의 특성상 보내드린 것이 완벽하게 차이가 없다고는 장담할 수는 없습니다. AS를 원하시는 분은 헬프데스크 5번째 글을 참고하셔서 메일 보내주시면, AS접수, 처리해드립니다. 감사합니다. 

목재마커는 금형을 한 프라스틱 마커처럼 크기 색상이 동일할 수 없다는점은 이미 인지하고 있었으므로,A/S까지 기대를 하지 않았습니다만새제품을 뜯어 바꿔주신다니.. 감사하면서 죄송하네요~ 개인적으로 원통마커외에 다른 목재마커를 구해서 대체하였기때문에 별도로 A/S접수는 하지 않을것 같습니다만,다른분들은 A/S받으실수 있어 다행입니다. 친절한 답변에 감사드립니다~