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커뮤니티 > 질문과답변
촐킨 불량보드 AS에 어느정도 시간이 소요되나요?
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2013-06-28 02:55:37
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Lv.7 오리고기
이번 즐겁다 입고로 촐킨을 구매했습니다. 보드 불량에 대한 내용을 확인했지만
AS 받을 때 받더라도 일단 질러야겠다 싶어서 질렀는데 역시나 불량 보드가
왔습니다. 접히는 부분의 접합불량 뿐 아니라 눌리고 벗겨지고 모서리 접합이
떨어져 있는 등 전체적으로 상태가 너무 안 좋네요. 그래서 일단 발영어로
리오그란데에 Customer Service 신청을 했습니다. 그런데 제가 1개월 정도 후
(7월 24일 쯤) 이사를 갈 예정입니다. 일단은 현재 주소로 입력을 했지만 만일
1개월 이상 소요될 경우 주소를 바꿔야 해서 혹시 AS 받으신 경험이 있는 분이
계시면 확인 후 처리, 배송까지 어느 정도 시간이 소요되는지 가르쳐 주셨으면
합니다.
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우체국인가 서비스 중에 이사시 우편물을 이사한 곳으로 60일인가 자동으로 보내주는 서비스가 있습니다. 외국에서 오는 우편물도 해당되는지는 모르겠는데 한번 알아보시면 될거 같습니다. 그리고 촐킨 같은 경우는 구매처에서 AS가 가능할거 같습니다만.. 그러면 빨리 AS가 되실텐데요.
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//하늘사랑
답변 감사드립니다. 우선 어떤 경로로 배송을 해 주는지를 알아봐야겠네요.
그리고 즐겁다에서 지난번 물품까지는 AS를 해 주었는데 이번 입고분에 대해서는
가격을 할인하는 대신 보드관련 문제로는 절대 AS를 하지 않겠다고 공지해놨어요.
근데 접히는 곳의 문제 뿐만 아니라 전체적으로 상태가 안 좋아서 이런 경우에도
AS가 안 되는지 구매처에도 문의는 해 둔 상태입니다. -
아 그렇군요...^^
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좀 다른 경우지만, 저는 킨들이 한 번 고장난 적이 있어서 아마존 리퍼를 받았는데.. 대행 구매라 (미국에 사시는) 그쪽분께서 일괄해주는 식으로 대략 3주 정도 소요된 기억이 있네요.
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//다이스군
답변 감사드립니다. 방금 리오그란데에서 메일이 왔네요. 발영어로 작성했는데도 알아듣고
답변이 와서 신기... 비즈니스 데이로 10일 이내에 처리가 된다네요. 그럼 약 2주 후에 발송한다고
봤을 때 배송기간 포함해도 3주 정도면 받을 수 있을 것 같네요.
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