안녕하세요. 암호 4자리를 정상적으로 입력했는데도 성공음이 나오지 않는다면, 암호해독기가 고장났거나 배터리를 올바르게 삽입하지 않아 암호해독기가 오작동을 일으킨 것입니다.

우선 규칙서 내의 배터리 관련 안내사항을 다시 한 번 확인해주세요.
1. 서로 같은 상표의 건전지를 사용하셨나요?
2. 도중에 사용하던 건전지가 아닌 새 건전지를 사용하셨나요?
3. 알카라인 건전지(벡셀, 에너자이저, 듀라셀 등)를 사용하셨나요?
세 질문에 모두 ‘예’라고 답하셨다면 암호해독기의 초기 불량이 의심됩니다.
헬프데스크에서 1:1 상담 문의글을 작성해주시면 담당자가 암호해독기를 새 것으로 교환해드립니다.
감사합니다.