안녕하십니까.
금일 발생한 창고 개방전 입장권 구입 로그인 오류와 관련하여 피해를 입은 네이버 연동 가입자 중 한 명입니다.
금일 10시 이전부터 입장권 구입을 위해 사이트에 접속하여 대기를 하였고, 이후 1시간 넘게 로그인을 시도하였으나 오류로 인해 전부 무산되었습니다.
결국 제가 로그인에 성공하기 이전에, 입장권은 전부 매진 되었습니다.
최초 공지 이후부터 기대가 많았던 만큼 굉장히 화도 많이 나고 속상했습니다만, 그래도 코보게니까 현명한 대처를 해주리라 믿었습니다.
하지만 유튜브 라이브를 통한 긴급 방송 그리고 오류 관련 공지에서는 죄송하다는 말 뿐, 저와 같은 방식으로 피해를 입은 연동 가입자를 위한 어떠한 대책이나 보상도 찾아볼 수 없었습니다. 이에 대해 굉장히 유감을 표합니다.
최초 네이버 연동 가입시에도 이러한 사항과 관련하여 불이익을 얻게 될지도 모른다는 약관 내용도 확인하지 못했고, 행사 운영 안내 공지에서도 네이버 연동 가입자와 관련하여 로그인 오류가 발생하고 있으니 양해를 바란다는 등의 어떠한 사전 고지도 확인하지 못했습니다.
이로 인해 시간과 노력을 투자하였음에도 불구하고, 소비자로서의 기본적인 구입에 대한 권리를 박탈당했다는 기분 밖에 들지 않습니다.
제가 바란 것은 다른 소비자들과 동일 선상에서 재화를 구입하기 위한 공정한 경쟁이었지, 이런 식으로 기회조차 주어지지 않은 불공평한 결과는 아니었습니다.

따라서 이에 대해 다소 무례해 보일수도 있으나, 몇 가지 구체적인 건의를 하고자 합니다.

1. 온라인 창고 개방전을 열어 주십시오. 이미 입장권을 구매한 소비자들이 많기 때문에 행사 취소 또는 입장권의 재판매는 현실적으로 어렵다는 점 이해합니다. 소량 게임 재고와 손상품 구매에 대한 기회는 굉장히 유감스럽지만 양해 하겠습니다. 하지만 판매 목록에 있던 물품들에 대한 최소한의 구매 기회는 마련해 주셨으면 합니다.

2. (최소한 네이버 연동 가입자만큼은) 온라인 창고 개방전에서 사용 가능한 쿠폰 또는 마일리지 적립 등을 통한 추가적인 보상책을 마련해 주십시오. 현지 창고개방전에 방문하시는 분들은 교통비, 시간, 노력 등을 소모하시므로 더 저렴하게 구입해 가시는건 당연합니다. 따라서 동일한 가격으로 제공해 달라는 것은 바라지도 않습니다. 하지만 오늘 로그인 오류와 관련하여 시간과 노력을 투자했음에도 불구하고 입장권 구입을 시도조차 하지 못한, 저와 같이 피해를 입은 소비자들에 대한 최소한의 '책임'은 보여 주셨으면 합니다. 

말 뿐만이 아닌, 행동으로 실천하는 코리아보드게임즈가 되길 기원합니다.