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공지사항 > 공지사항 <스카페이스 1920> 구성물 재생산 현황 알림
  • 2023-06-19 15:30:11

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관리자 [GM]신나요

안녕하세요. 다이브다이스입니다.

<스카페이스 1920> 구성물 재생산 진행 상황을 전해 드립니다. 

기존 구성물과 재질, 색감을 같게 만드는 것이 중요한 카드와 판은 기존 공장에서 생산해야 하기 때문에 원 제작사 레드젠을 통해 소통하고 있었지만 원하는 만큼 빠르게 이야기가 진행되지 않았습니다. 그러다 최근 방침을 바꿔 공장과 직접 이야기하기 시작했으며, 조만간 생산 계획을 확정지을 것으로 기대하고 있습니다. 

한국어판을 받은 킥스타터 후원자 대상 수정 구성물 배송도 저희가 처리하는 것으로 합의가 이뤄졌습니다. 이에 관해서는 레드젠 측으로부터 최근 안내가 나간 것을 확인했습니다. 오류 수정 구성물이 모두 갖춰지면 한 번에 모두 보내 드릴 계획입니다. 수정 구성물 발송 전에 임시 스티커를 받고 싶은 킥스타터 후원자 분들이 있으시다면 고객지원 쪽으로 문의 바랍니다(*배송비 별도).

추가로, 한국어판 선주문 배송 당시 플레이매트 가방이 누락된 것을 확인했습니다. 공장 측 실수로 받지 못한 물건이며, 이전까지 받았던 샘플에서도 확인할 수 없는 구성물이라 배송 전에 인지하지 못했습니다. 재생산 구성물과 함께 받아 전달 드리도록 하겠습니다.

오래 기다리셨을 분들에게 기대하신 만큼 빠른 조치와 소식 드리지 못한 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.
조금만 더 기다려 주세요. 
감사합니다.
 
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9개의 댓글이 있습니다.
    • Lv.2 홍자비
    • 2023-06-19 19:41:54

    스카페이스 확장 내주세요
    • 관리자 [GM]신나요
    • 2023-06-20 16:32:06

    안녕하세요. <스카페이스 1920>에 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
    그러나 제품 출시는 다양한 상황을 고려해서 결정을 하기 때문에 약속을 드리기는 어렵습니다.
    다만 유저 여러분들의 여러 반응도 이모저모 살펴보며 참고하고 있다고만 말씀드리겠습니다.
    • Lv.17 Irias
    • 2023-06-19 21:09:36

    오 킥스 구매자로서 좋네요 :)
    • 관리자 [GM]신나요
    • 2023-06-20 16:32:25

    넵 조금만 더 기다려 주세요.
    • Lv.21 달빛조아
    • 2023-06-20 13:04:09

    발매 이후 자기들 잘못인 것도 나몰라라 하는 해외 회사도 많다고 들었습니다.
    연락도 안되고 답답하셨을텐데 AS관련된 분들 고생이 많으셨습니다.
    • 관리자 [GM]신나요
    • 2023-06-20 16:33:47

    이해해 주셔서 감사드립니다. 기다리는 분들도 무척 고달픈 심정이셨으리라 생각합니다. 끝까지 잘 조치가 끝나도록 노력하겠습니다.
    • Lv.4 오늘
    • 2023-06-20 13:31:40

    스카페이스로 기존 게시글 검색이 안되는데 오류 내용에 대해서 어디서 확인할 수 있을까요?
    • 관리자 [GM]신나요
    • 2023-06-20 16:35:17

    오류 내용에 대해서는 사전에 공지된 바가 없습니다. 저희가 선주문받은 물건들에 대해서는 발송시에 스티커 등을 모두 작업해서 보내드렸기 때문에 별도로 공지하지 않았습니다.
    • Lv.1 발뭉
    • 2023-06-21 23:46:44

    킥스타터 구매자들 재생산 구성물과 플레이매트 가방 같이 보내주실때 미리 공지사항으로 공지하시는거죠~?

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