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커뮤니티 > 자유게시판 젝스님트/사보타지 기념판을 네이버에서만 판매하는 이유가 있나요?
  • 2024-05-02 16:19:12

  • 11

  • 1,235

Lv.14 junholee
이번에 네이버에서 '젝스님트 30주년 기념판'이랑 '사보타지 20주년 기념판' 둘을 구매했는데요, 
보난자 기념판 박스로 보아서는 박스손상이 쉽게 나는 박스라 
그래도 네이버에서만 파는 걸로 봐서 알아서 잘 보내주겠거니 싶었는데 
기대를 저버리지 않고 박손 제품이 왔네요 ㅠ

박손 교환문의 넣으니
모서리 눌린 박손 정도로는 교환이 안되지만 이번 건만 교환해주다면서, 
완충제로 포장된 상품 배송받기를 원하면 '다이브다이스'에서 구매하라고 답변 받았습니다.

현재 다이브다이스에서는 해당 제품들을 판매하고 있지 않습니다.
어느 쇼핑몰에서, 어떻게 판매되고 있는지 정도는
자사가 운영하고 있는 쇼핑몰끼리는 공유하고 있어야 되는 것 아닌가요?

그리고 일반 젝스님트나 사보타지였으면 박스손상이 나도 그러려니 하고 그냥 쓰겠습니다만,
그것도 아닌 '30주년 기념판', '20주년 기념판'이잖아요.
분명 기념판이라는 '특수성 갖는' 상품을 '온전한 상태'로 받고 싶은 사람이 분명 있을텐데,
왜 네이버에서만 판매를 진행하고, 다이브다이스에서는 판매를 안하고 있는지 궁금하네요.
온전한 상태로 받고 싶은 사람은 언제 품절될지 모르는 상황에서
다이브다이스에 올라올 때까지 기다려야하나요?

카톡으로 상담사분께 왜 네이버에서만 판매하는지 문의드렸더니
내부 판매 결정과정을 알려드릴 수는 없다고 해서 여기에 글 남깁니다.

기념판, 기념판이라고 홍보해서 판매량만 늘릴 것이 아니라
기념판을 판매할 것이라면 '기념판'다운 판매방식을 취해주실 것을 부탁드립니다. 
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7개의 댓글이 있습니다.
    • Lv.33 보틀맨
    • 2024-05-02 16:34:31

    공감합니다.
    기계적인 답변은 좀 그만했으면 좋겠어요.
    • Lv.2 곰댕이
    • 2024-05-02 18:16:01

    추측해보면 비용 이슈이지 않나싶습니다. 이런 컴플레인 비율 얼마 안될거고, 비용대비 효과 등등 생각해보고 내린 결정이지 않을까 합니다. ㅡ,.ㅡ
    • 관리자 [GM]신나요
    • 2024-05-03 08:36:59

    안녕하세요.
    상품이 손상된 채로 배송되어서 상심이 크시겠습니다... 
    일단 저희의 기본 방침에 관해서 먼저 설명을 드리자면, 현재 저희 상품들의 출시 특가 행사는 일반적으로 네이버나 다이브다이스 둘 중 한 군데에서 먼저 진행하고 있습니다. 네이버 출시 특가 행사를 진행할 경우 보통은 해당 행사가 종료된 이후에 쇼핑몰에 판매 등록이 되나 이 기간을 고정으로 정해 놓은 것은 아닙니다. 가격 책정 방식이나 품목 선정, 판매 채널 구분 등의 세부적인 내용까지는 외부에 공개해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 <사보타지 20주년 기념판>과 <젝스님트 30주년 기념판>은 현재 5월 9일에 다이브다이스에서 판매가 시작될 예정으로 있습니다. 

    제시해 주신 기념판의 판매 방식에 관한 의견은 담당 부서에서도 공감하는 부분입니다. 좀 더 신경을 쓰도록 하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다.
    • Lv.1 진도르
    • 2024-05-03 19:16:34

    안녕하세요? 하모니즈는 다다에서 판매 계획이 없으신지요? 제가 콜렉터 성향이라 온전한 박스로 구입하고 싶은데 오프라인 행사는 참여를 못해 온라인 구입만 가능한데 온라인 구입방법이 없는지요?
    • 관리자 [GM]신나요
    • 2024-05-03 20:34:56

    안녕하세요. <하모니즈>건도 확인해 보고 말씀을 드리겠습니다. 연휴가 지나고 나야 확인이 가능할 거여서 시간이 좀 걸리는 부분 양해 부탁드립니다.
    • Lv.1 진도르
    • 2024-05-03 18:43:46

    삭제된 댓글입니다.
    • Lv.10 도진
    • 2024-05-19 05:57:16

    전부터 이원화로 웨이트 좀 있는 보드게임은 다다에서 주로 먼저 취급하고 가벼운 패밀리게임은 스마트스토어에서 먼저 출시하되 일정기간 이후에 다다에도 판매해왔던걸로 기억합니다. 그 시기는 코리아보드게임즈 마음이겠지요. 네이버 빠른배송판매에 불만이 있으시다면 오프라인행사때 구입하시거나 다다에 몇달후 올라오시면 구매하시면 될듯 합니다.

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