코보게 상품을 오랫동안 이용하신 분들은 대부분 이전에 글룸헤이븐 초판이나 벚꽃 결투 펀딩판 등, 코보게 제작 초판에서 오역 등의 하자가 발견됐을 경우 무상으로 수정된 물품을 받아보신 경험이 있으실 것이라 생각합니다.
 이번에 '벚꽃 내리는 시대에 결투를' 이라는 게임 확장에서 카드 한 장에 오역이 발견되어 수정 카드를 생산했는데, 회사 정책이 변경되어 물품 가격 10원에 배송료 3000원을 따로 받아서 사실상 3010원에 수정 카드 1장을 A/S 상품으로 판매한다고 하네요. 그리고 앞으로 이런 정책을 유지한다고 하니, 초판이나 선주문, 펀딩 상품 구매하실 때 참고하셨으면 합니다. 나름 중요한 정책 변경이라고 봅니다만, 코보게에서  따로 공지를 안 하니 유저들끼리 정보를 공유하는 수밖에요.
 그런데 공지를 먼저 하고 공지 이후에 나오는 상품들에 일괄적으로 적용하는 것도 아니고 도중에 정책을 바꿔놓고는 갑자기 자신들 과실로 하자가 있는 상품을 판매했지만 정당한 돈을 내고 멀쩡한 물품이라 생각하고 구매한 소비자에게 돈 내고 A/S 받으라고 뻔뻔하게 나오니 당황스럽네요. 전자제품도 소비자 과실이 아니면 무상교환이나 A/S를 해주는 시대에 이게 무슨 일인가 싶기도 하고.
 저는 이게 옳지 않다고 생각하기도 하고 요즘 포장 문제도 있고 해서 앞으로 초판 물량은 바로 구매하지 않을 생각이지만, 일단 다른 소비자 분들도 모르고 당하는 것보다 '앞으로는 코보게 과실로 상품에 하자가 있어도 소비자가 유료로 A/S 상품을 구매해야 한다'는 사실을 알아두시는 게 앞으로 코보게 물건을 구매하시는데 참고할 수 있을 것 같아 글을 올립니다. 아무래도 알고 사는 것과 모르고 당하는 건 기분부터 다르니까요.