ersatzteile@lookout-spiele.de위 주소로 영어로 메일을 보내서 A/S를 받은 적이 있습니다.전 심지어 밀봉품을 중고로 구매한 경우였는데, 사정을 설명하고 안 되면 어쩔 수 없지만 간곡히 부탁한다는 느낌으로 적었더니 쿨하게 부족 컴포넌트를 보내줬습니다.그렇다고 다다측에서 이런 A/S를 해주지 않는다고 항변하기는 힘들 수 있을 것 같습니다. 제조 과정의 오류가 분명하다 하더라도  너무 오랜 시일이 지난 이후까지 A/S를 허용한다면, 악용하는 사례가 생길 우려가 있을거라고 생각합니다. 글쓴분의 상황은 안타깝지만 룩아웃 측에서 잘 처리해주기를 바랍니다.

글이 짤렸었네요??;;답변 감사합니다 ㅎㅎ뭐 다다측의 입장이 이해안가는 부분도 아니고 판매처로써 7일의 기한을 가지는 부분도 이해는 가지만소비자의 과실로는 벌어질 수 없는 부분에 대한 것은 아쉬울 수밖에 없네요 ㅠ또한 한글판 제품은 다다가 그저 판매몰로써가 아닌 라이센스를 지닌 한국의 유통사임에도 A/S를 타국의원 제조사에 직접해야한다는 점도 아쉽구요...아무튼 답변에 감사드립니다 ㅎㅎ룩아웃이 과연 한글판 부속의 재고를 가지고 있을지 ㅠㅠ

타일 밀림이라 하심은 자원 토큰의 인쇄 상태를 말씀하시는 건가요? 확실히 일반 컴포가 아니라 인쇄품이라면 어려울지도 모르겠네요ㅜㅜ 아무쪼록 잘 해결되시기를 빕니다

한글판이자나요그러면 시간이 지나면 유상으로라도 as를 해줘야 하는거 아닌가요?룩아웃에 당연히 재고가 없을거 같은데요지금까지 어느 업체에서도 구매를 해도 모두 as받았고 기간도 딱히 없는걸로 아는데일주일 기한은 조금 너무하다는 생각이 드네요심지어 판매중인 제품인데 as를 못해주는건 너무하다는 생각이 드네요.

안녕하세요 다이브다이스입니다AS용 부품이 따로있는것이 아니라 AS가들어오면 새상품을 뜯어 AS를 진행해드립니다.따라서 일주일이라는 기간 안에는 AS를 무상으로 해드리고 있습니다.또한 5~6달정도 지난 상품까지는 왠만해서는 유상으로라도 진행해드리고 있습니다.하오나 고객님의 경우 저희가 확인되는 기록으로는 르 아브르인 경우 2013년 구매기록이며 저희측에 AS구성물이 남아있지 않기에 진행해드리기 어려운 상황입니다.향후 이와같은 고객과실이 아닌 불량인경우 스페어 부품을 넉넉히 두어 유상으로라도 진행할 수 있게 준비하겠습니다.또한 고객님께도 르 아브르 제품을 소모하여 AS부품을확보,  구매하실 수 있게 도와드리겠습니다.  수요일날 연락드리겠습니다감사합니다

연락을 주시긴 주셨는데...내용은 개인적으로 씁쓸하네요...이제 한글판 구매는 아마 안하게될것 같네요...