최근 배송 관련해서 민심이 바닥친건 담당자분들도 잘 알것이라고 보입니다.
물론 게시판 담당 따로, 실질적인 본사의 업무 명령자는 따로 있을수는 있어 어쩔수 없는 상황도 흔히 있을수 있겠지만요.
개인적으로 최근 코리아보드게임즈 관련된 시스템을 이용하면서 느낀 불편한점들을 적어봅니다. 


1. 우선 배송 관련된 이야기부터 하자면, 보드게임은 매우 마이너한 취미 덕질분야에 가깝습니다. 
이러한 장르의 경우 플레이를 하지 않지만 사서 그냥 진열만 해놓는 분들, 동일한 게임을 려러개 구매하는 분들 등 꼭 플레이만을 원해서 구매하는 분들만 있지는 않습니다. 

일반적으로 이런 분야는 아래와 같이 포장에도 신경을 쓰고 있으니 마음편히 주문하라는 식으로 포장을 판매 포인트로 잡는 경우도 많죠. 



저역시 최근에 코리아 보드게임즈와 타 사이트에서 동일한 보드게임을 구매한 것을 예를 들어보면,

코리아보드게임즈보다 훨씬 규모가 작은 소규모 업체에서 구매한 게임의 경우 개별 뽁뽁이 + 전체를 감싸는 완충제 등 매우 착실히 포장이 되어 왔습니다만, 



가장 최근에 구매한 코리아 보드게임즈의 배송 상황은 아래와 같았습니다.


제품과 박스가 사이즈가 비슷하면 모를까 ,아니 그건 둘째치고 박스 제품만 있는거면 모를까...
낮장 카드가 들어있는데도 사이즈가 맞지도 않는 박스에 완전히 흔들거릴수 있는 상태로 포장이 되어있었습니다.

포장 상태 보는순간 정신이 멍해졌는데... 알리에서 물건사도 이거보단 포장 잘해주지 않나요...?
이거 배송중 카드 흔들려서 접히면 어떻게 되는거죠...?

여기서 질문하나 있는데, 이거 내용물은 멀쩡하더라도 박스 찌그러져서 오면 교환 해주나요...?


2. 회원 권한 및 게시판 관련 
음.... 이렇게 마이너한 쪽에서 가입을 했는데 글을 쓰지 못한다...? 
뭔가 상당히 메이저한 커뮤니티의 경우는 그럴수도 있다고 봅니다만, 이게 맞나 싶은 느낌이 듭니다. 
어지간하면 글한번 쓸까 하다가 그냥 다 떠날갈거 같습니다. 

스팸 때문이라고 하셨는데... 개인용 워드프레스 블로그만 하더라도 어지간한 스팸 필터 기능은 자체적으로 다 갖추고 있습니다.
규모가 이렇게 큰 회사의 웹사이트가 스팸을 핑게로 되는건... 그냥 시스템 관리에 손놓고 있다고 밖에 볼 수 없습니다. 

또한 이 글을 쓰면서 느꼈는데, 이 글쓰는 위지윅 같은 경우도 CKE 에디터를 사용한거 같아보이는데, (1)이미지를 선택하고 (2)서버에 전송하고 (3)이미지 링크 주소와 사이즈를 선택하는 이런 듣도보도 못한 낡은 방식이 보이는 등 여러가지로 보완해야할게 많아 보입니다. 요즘 어떤 커뮤니티에서 이런 올드한 방식의 게시판을 쓰는지 찾아보기도 힘들거 같습니다. 

이 부분은 뭐, 사내 홈페이지 관리(게시판 말고)를 하는사람이 따로 없을경우 외주에 의뢰해야하니 포장지까지 아끼는 입장에서는 절대 개선이 안될거라 보입니다만... 
이런식으로 운영하다가 서서히 망하는곳을 꽤 많이 봐왔던 저로선 걱정이 됩니다. 

뭐 판단은 어짜피 윗분들이 할테니 그냥 이런 의견이 있더라 정도로 어필할수 있을 정도로만 글 남겨봅니다. 


3. 일관성 
게시물보다보면 ***게임 매뉴얼 올려달라거나 하는 글들도 자주 보입니다. 
하지만 댓글은 올릴수 없다는게 많은데...

어떤 게임들은 계약상 매뉴얼을 올리수 없거나, 다양한 사정이 있을거라 보입니다만, 이런건 충분히 그런 내용을 공지할수도 있지 않을까 싶습니다.
계약할때 이미 어디까지 허용되는지는 서로 합의가 될텐데, 안된다면 애초에 이 게임은 온라인 매뉴얼을 지원하지 않는다거나 하는식으로 알려주면 
사용자들의 동일한 질문도 상당히 막을수 있지 않을까요? 물론 이런거 적어놔도 질문할 사람은 다 합니다만, 이런 시스템이 확립되어 있으면 관리자 측에서도 이게 매뉴얼이 원래 제공이 안되는건지 누락이 된건지 등 확인하기도 편할텐데, 이건 사용자와 관리자의 지속적인 편의성의 문제겠죠. 


4. 관리자 게시물의 조회수 뻥튀기

이건 조회회수를 의도적으로 조작하도록 되어있는건지, 아니면 오류인지...(하필 오류가 관리자 계정에서만 나타나는것도 문제) 모르겠으나, 
관리자 계정의 글만 비상식적으로 조회수가 뻥튀기가 되는듯 합니다? 
신규 공지글에서도 작성했었지만, 게시물 작성한지 얼마 안되 2천이 넘어갔었는데, 몇일전 게시물은 혼자서 8만 조회수를 찍어가고 있네요.
(주변은 200 정도밖에 안되는데...)

이런것도 나중에 불만이 쌓이다보면 고객 기만으로 갈 수도 있는 문제인듯하니 조치하시는게 좋지 않을까 싶습니다. 



관리자 신나요 님의 글만 예로 들면 
- [필수] 신규가입자/1레벨 회원은 꼭 확인해 주세요!  2024년 8월 6일 작성. 조회수 18,625
- 자유게시판 게시물 관련 추가 안내(홍보성 글에 대한 조치)   2023년 10월 10일 작성.  조회수 1,555,335
- 레벨업 경험치 안내  2024년 7월 28일 작성. 조회수 78,313 

현재 첫 화면에 보이는 3개의 글 모두 밤낮 가리지 않고 24시간 매시간 200~300이상의 조회수가 나와야 가능한 수치입니다.
8월 6일 게시물 같은경우 작성후 3시간만에 2천 조회수를 넘긴걸로 아는데,
일반적으로 새벽시간은 활동을 거의 안한다 치면 낮시간엔 시간당 거의 600 이상이 꾸준히 나온다고 봐도 될거 같네요. 
물론 실제 조회수일 가능성도 있겠으나... 다른 게시물과 비교하면 뭔가 이상해 보여 적어봅니다. 


이 외에도... 
밑에 다른분이 올린 질문에 대한 말돌리기형 두리뭉실한 대답이라거나(그냥 포장 안해줄거임과 뭐가 다른지 모를 답변), 
이전에 벚꽃결투 관련 판매를 할때 알수있는 방법이 있냐라고 물었더니 코보게 카톡 추가하라고 하길래 했더니 쓸데없는 광고는 오만상 오면서 정작 
필요한 벚꽃결투 관련 내용은 언급도 없이 판매가 종료되더군요. 
이거 말고도 사소한거까지 따지면 상당히 많지만... 그냥 나머진 생략하겠습니다.