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텔레스트레이션 배송 지연 안내
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2016-02-17 17:12:17
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관리자 Divedice
안녕하세요 다이브다이스입니다.
죄송하게도, 예약 판매 중인 텔레스트레이션 한국어판을 구매하신 모든 분들께 배송이 지연됨을 알려드립니다.
텔레스트레이션 한국어판이 제 시간에 맞춰 입고되었습니다만, 전혀 생각지도 못했던 문제가 발생했습니다. 검수 과정에서 스케치북의 두 페이지에 코팅이 되어 있지 않아 마커로 쓴 답이 정상적으로 지워지지 않는 것을 발견한 것입니다. 현재 입고된 스케치북으로는 텔레스트레이션을 1회밖에 즐길 수 없습니다. 생산이 완료되기 전에 제조사로부터 스케치북 샘플을 확인했을 때에는 모든 면이 코팅이 되어 있었기에, 저희로서는 이런 사태가 벌어지리라고는 미처 상상도 하지 못했습니다. 정말 죄송합니다.
문제를 발견한 직후 제조사와 신속하게 연락을 취하여 하자가 있는 스케치북을 전량 폐기하고, 제대로 만든 스케치북을 넣은 정상 제품을 다시 만들어 받기로 했습니다. 다만 이로 인해 원래 약속드렸던 2월 22일 출고는 불가능해졌습니다. 현재 상황으로는 약 2개월가량의 시간이 추가로 소요될 것으로 예상됩니다. 추후 텔레스트레이션 한국어판과 관련된 사항은 상황과 일정이 구체화될 때마다 별도로 공지하도록 하겠습니다.
약속드렸던 날짜에 텔레스트레이션 한국어판을 배송하지 못해 실망시켜 드린 점, 다시 한 번 사과드립니다. 추후 상품이 배송될 때, 약소하게나마 게임에 사용하실 수 있는 카드 슬리브를 추가로 동봉하도록 하겠습니다.
배송 지연으로 인해 환불을 원하시는 분들께서는 헬프 데스크 등을 통해서 환불 요청을 하시면, 즉시 환불 조치를 하도록 하겠습니다.
거듭 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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