안녕하세요 코리아보드게임즈입니다.

선주문(예약판매) 방식은 고객분들께서 해외 보드게임을 한국어판으로 가장 빠르고 저렴하게 구매하실 수 있는 좋은 시스템으로 자리잡아왔습니다. 또한 회사 입장에서도 해외 보드게임을 한국어판으로 생산하는 것은 쉬운 결정이 아니었기에, 위험을 줄이면서 다양한 보드게임을 고객분들께 소개해드릴 수 있는 유용한 시스템으로 선주문 방식을 활용하고 있었습니다.

그러나 원 퍼블리셔의 제작 지연, 배송 지연과 같은 외부 요인이나 상품에 대한 단순 변심 등의 사유로 선주문 구매를 결정한 고객분들이 취소를 요청하는 사례가 점차 증가하고 있습니다. 신뢰를 기반으로 한 선주문 정책을 점차 유지하기 어려워짐에 따라, 선주문 정책 중 ‘구매 기간 이후 취소 불가’라는 항목을 ‘배송 전 취소 가능’으로 변경하고, 이후 취소가 가능한 새로운 선주문 방식을 도입하고자 합니다.

현재 선주문 기간이 끝나 생산 중인 <로코코 딜럭스 에디션>, <칸반 EV>, <네메시스>에 대해 이 변경안을 적용합니다. 선주문 상품의 취소를 원하시는 분은 헬프데스크 1:1문의를 통해 요청 바랍니다.

감사합니다.