칸반 EV 금속 자동차 세트 도색 불량 관련 안내

저희는 지난 주에' 칸반 EV' 선주문 구매자분들께 게임을 발송했습니다. 배송 직후부터 지금까지 총 금속 자동차 세트 중 도색 불량과 관련한 고객 문의가 총 12건이 접수됐습니다. 저희는 이 사실을 곧바로 원 퍼블리셔인 이글그리폰 게임즈에 전달했고 지난 주말에 회신을 받았습니다.

 

우리나라가 전 세계에서 가장 빨리 '칸반 EV'를 받아 발송이 이뤄진 상황이라 현재 원 퍼블리셔인 이글그리폰 게임즈를 비롯한 다른 나라의 칸반 EV 파트너사에서는 아직 게임을 받아보지 못한 상황입니다. 

 

이글그리폰 게임즈에서는 현재 상황을 심각하게 받아들이고 있으며, 저희가 제공한 사진을 바탕으로 제조 공장과 논의를 시작했다고 합니다. 이글그리폰 게임즈에서는 금속 자동차 세트의 재생산을 결정하기까지 더 많은 자료를 모을 예정이라고 합니다. 그리고 재생산이 결정되더라도 생산 공정상 교체품을 소비자에게 전달하기까지 오랜 시간이 걸릴 수 있음에 대해 미리 한국 소비자들께 양해를 구한다고 전해왔습니다.

 

저희는 이글그리폰 게임즈의 요청에 따라 더 많은 자료를 수집하려 합니다.

금속 자동차 세트의 도색 상태와 관련하여 작은 문제라도 저희에게 적극적으로 접수해주시기를 부탁드립니다. 

접수하실 땐 반드시 사진 첨부를 해주실 것 역시 부탁드립니다.

 

→ 칸반 EV 금속 자동차 세트 : A/S 접수 센터

 

감사합니다.