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커뮤니티 > 질문과 답변 리오그란데에 메일보냈는데
  • 2013-10-25 18:42:54

  • 0

  • 531

Lv.1 우자천려

안녕하세요 일전에 이스파한 컴포넌트가 없어서 리오그란데에 메일보냈는데

답장이 안오네요.. 그냥 쿨하게 답장없이 보내주는건가요? ㅎㅎ;

다시 문의라도 해봐야 하는지..

경험있으신분 답변부탁드립니다~

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2개의 댓글이 있습니다.
    • Lv.24 카린
    • 2013-10-25 19:05:29

    2주 이내에 답장이 오고요.
    요즘은 에센 기간이라서 전부 거기 갔을 수도

    근데 단종된 게임은 A/S 거의 안되요.
    • Lv.7 오리고기
    • 2013-10-25 19:07:43

    이스파한은 모르겠지만 예전에 촐킨 불량보드 문제로 리오그란데에 A/S요청한 적은 있습니다.
    답장은 며칠 안에 바로 왔던걸로 기억하구요. 내용은 아래와 같았습니다.

    Thanks for your interest in Rio Grande Games.
    We are sorry the game has damaged parts and will send replacements within 10 business days. We apologize for this delay.

    근데 촐킨 보드불량 문제는 발생빈도가 워낙 높아서 아얘 보드 제질을 바꿔서 재생산할 정도였으니
    묻지도 따지지도 않고 바로 A/S해준 느낌은 있었습니다.

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