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커뮤니티 > 질문과답변 미국 아마존 직구에 관하여 (이메일 보내는 법)
  • 2014-11-28 13:41:18

  • 0

  • 2,399

Lv.1 좋은미교
간만에 해외직구에 묻어갔다가, 그냥 재미로 둘러본 아마존에서 정말로 사고 싶었던... (그동안 물건을 못찾아서 못샀던 게임을 발견하는 바람에) 게임을 구매하게 되면서, 겸사겸사 다른 물건까지 함께 주문했더랬는데요.

기타 다른 문제때문에 배송 대행을 택했는데...


1. 배송대행지에 도착한 물품 가운데, 파손 물품이 있다면서, 판매자에게 이메일로 다시 요청하라는 메일이 날라왔네요.
친절하게도, 영어 무식자를 위한 이메일 내용까지 포함되어 있어 문제는 없을 것 같은데...

정작 중요한 건, 그 판매자에게 이메일을 보낼 방법을 못찾겠는 겁니다.

http://www.amazon.com/gp/product/B0014ZQUU4/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
일단 상품은 이거고요...

상품명 아래에 있는 " by Ideal " .... 이게 판매자명 맞겠지요????
문제는 그걸 꼭 집어 누르면, Ideal 라는 사람의 판매 목록으로 넘어가게 되는데, 정작 어떻게 연락을 취해야 하는지... 이메일 주소라던가... 하는게 안보이는 겁니다.
혹시 아마존 판매자에게 이메일을 보내보신 경험이 있으신 분은 어디서 어떻게 타고 넘어가야 이메일을 보낼 수 있는 건지 알려주시면 감사하겠습니다.


2. 최근에 큰 논란이 되어서, 아예 국민은행에서는 자체적으로 막아놓고 있는, 아마존 프라임... 저도 바로 해지하려고 하는데요.
원래 나온다고 하는 아마존 프라임 해지관련 사항이 저는 안뜨네요... (검색을 해보니 의의로 이러한 경우가 자주 있는 것 같은데요...) 결국 이것도 아마존에 직접 이메일 보내, 해결하면 된다고는 하는데...

역시나 문제는 '아마존'에 직접 이메일을 보내는 방법을 못찾고 있다는 거지요. 분명 직접적인 클릭 한방으로 이메일을 보내는 방법이 있을텐데... 저는 찾다찾다 못찾아서 결국 포기하고, 이렇게 도움을 요청해봅니다.


2가지 모두 이메일과 관련된 건데... 제발 좀 부탁드립니다. 고수 님들의 도움이 간절합니다.
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6개의 댓글이 있습니다.
    • 2014-11-28 14:08:37

    급하신 것 같아 아는 것부터 먼저 답변해 드리겠습니다.2.https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_gt_comp_cu?ie=UTF8&nodeId=508510위 링크 따라 가셔서 계정으로 로그인 하신 뒤 진행하시면 됩니다.프라임 쪽이면 1. Prime or Something Else -> 2. Prime, Student, Campus, or Mom Membership -> 3. E-mail순으로 진행하시면 될 것 같습니다.
    • Lv.1 좋은미교
    • 2014-11-28 14:58:02

    아.. 감사합니다.일단 보내주신대로 이메일을 보내놨네요... 거듭 감사드립니다.이제 하나 남았네요...
    • 2014-11-28 15:14:43

    1. 주신 링크를 타고 가 본 결과 Ideal은 판매처가 아니라 제조사의 이름인 것 같습니다.Ideal이라는 회사에서 만든 게임을 판 셀러는 주문하신 order 에서 확인하실 수 있습니다.
    • Lv.1 좋은미교
    • 2014-11-28 15:21:35

    POOF-Slinky - Ideal Two Cushion Bumpershot Shuffleboard Tabletop Game, 34211BLSold by: Amazon.com LLC오더에 보면, 이렇게 나오는데... 그럼 판매자가  " Amazon.com LLC " 인 건가요????그렇다고 한다면, 이 Amazon.com LLC 에게 어떻게 이메일을 보내야 하는 걸까요???
    • 2014-11-28 15:29:08

    네 그런 것 같습니다. (저도 아마존을 자주 이용하지 않아 확언드리지 못하는 점 죄송하게 생각합니다.)이 경우, 아까 했던 방법과 비슷하게https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?ie=UTF8&type=email&skip=true이 링크로 가셔서 1. An order I placed -> 2. More order issues -> Other oder question or issues -> 간단하게 사유 입력 -> 3. E-mail순으로 진행하시면 될 것 같습니다.이외의 좋은 방법을 알고 계신 분이 있다면 알려주시기 바랍니다.
    • Lv.1 좋은미교
    • 2014-11-29 13:45:30

    감사합니다. 일단 말씀하신대로 따라했습니다. (결과는 신만이 아실....)잘 됐으면 좋겠네요. 감사합니다.

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