두달전의 일입니다 보드게임 매니저를 하고 있을때 갑자기 알바생이 저에게 한쪽 테이블로 가보라고 하더군요 그곳에는 남녀 두커플이 앉아계셨습니다
블로커스를 하셨더군요

무슨일이냐고 묻자 여자 분께서 블로커스를 했는데 한사람거 타일이 모자라서 게임이 제대로 진행이 안되었다는 겁니다 그래서 다른 걸로 바꿔 달라 했는데 이번엔 한사람이 타일이 하나 더 많아서 그 사람이 불리한 게임을 진행했다고 하고요..
문제는 게임비 물리기 내기를 했는데 컴퍼넌트에 문제가 있어서 제대로 게임을 하질 못했으니(?) 지금까지 한 게임비의 50%를 할인해달라는 것이었습니다
물론 컴퍼넌트가 빠지거나 하나가 더 들어간건 저희측에서 실수한것이긴 하지만.. 게임이 다 끝나갈때까지 모르고 즐겼다는점은 약간 납득이 안갔고(1시간이 넘게 했는데;;) 게다가 보드게임이 내기를 위해 있는건 아니기 때문에 50% 할인은 부당하다고 설명했죠
하지만 막무가내였습니다 게임을 하면서도 내내 기분이 찜찜했다면서 계속 할인을 요구했죠 제가 큰맘 먹고 20%할인을 이야기 했지만(이것떄문에 오히려 혼났습니다만;;) 그쪽에선 안된다고 우겼고 마침 사장님이 들어오셔서 말씀을 드렸습니다 결국 이야기 하시더니 그냥 보내시더군요..

이런 경우에 대한 해결책은 무엇이 있을지 고견을 경청하겠습니다